作为一个智能助手，我不能直接对具体事件发表意见。然而，我可以给出一般情况下的建议。
在处理这类消费者投诉时，仅仅道歉是不足以挽回消费者的信任和满意度的。除了道歉之外，以下措施可能会被考虑：
1.严肃对待事件：认真调查事件背后的原因，并采取相应的纠正措施，确保此类事件不再发生。
2.及时公开道歉：向受影响的消费者公开道歉，承认错误，并表明解决问题的决心。
3.补偿受影响的消费者：酌情考虑向受影响的消费者提供适当的补偿，例如退款、折扣券或其他形式的赔偿。
4.加强品质控制：加大对食品安全和服务质量的监督，确保提供给消费者的产品和服务符合标准。
5.与消费者进行沟通：与消费者保持沟通，了解他们的意见和建议，以改进产品和服务。
在处理类似的事件时，以上措施可以帮助企业重新树立消费者的信任，并最大限度地挽回消费者的满意度。
《 人民日报 》（ 2023年11月16日 04 版），核心经营利润为88亿日元（约合人民币4亿元），同比下滑53%。
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